Paket COMBO XTRA 19GB 89ribu diganti XTRA COMBO 12GB 89K - STOP LANGANAN XL PASCABAYAR - PRIORITAS

Mas/Mbak, saya mau tanya, kemarin saya mau perpanjang kuota "Paket COMBO XTRA 19GB 89ribu" kenapa tidak bisa, pilihan untuk beli kuota itu sudah tidak ada.
Makanya saya ganti beli yang "XTRA COMBO 12GB 89K". Meskipun kuota lebih kecil harga sama, saya tidak ada pilihan lain. Model kuota juga beda, pakai kuota untuk Youtube lah, gak seperti paket COMBO XTRA.
Pertanyaan saya, ini bagaimana cara saya untuk mengambil sisa kuota yang ada di paket "COMBO XTRA 19GB" saya? disana masih ada kuota lagi 3GB, plus bonus nelpon juga masih ada banyak.
Tapi semenjak saya beli paket XL yang baru, itu kuota disana gak terpakai. Jadi saya merasa rugi karena itu paket jadi sia-sia.
Tolong di cari solusinya agar sisa kuota saya dipaket sebelumnya bisa di gabung ke paket saya yang sekarang, karena sisa masa aktif dari kuota saya di "COMBO XTRA 19GB" tinggal 2 hari dan sampai saat ini saya tidak bisa pakai kuotanya untuk internetan.

- Via https://xplor.xl.co.id/t5/Paket-Internet/Paket-COMBO-XTRA-19GB-89ribu-diganti-XTRA-COMBO-12GB-89K/m-p/46918#M1114 - On March 27, 2017 at 06:30PM

Gambar ini merupakan speed atau kualitas real dari provider XL - XL melalui jaringan Xtra malah merubah slogan mereka menjadi XTRA LEMOT - Lemotnya Jaringan Mulai 1 Desember 2016 - Sampai Tulisan Ini Dimuat Belum Ada Perbaikan / Konfirmasi Dari Pihak XL - XL menunggu Para Pelanggan Untuk Lari - Habskan Paket Anda, Ganti Provider

LAYANAN XL BURUK - Jaringan XL Lemot - Jaringan XL Lambat - Jaringan XL Sampah - begitulah ucapan masyarakat ketika jaringan XL mati mulai 1 Desember tapi tidak ada tanggapan, saya buatkan sebuah blog yang silahkan diturunkan sendiri, - ini merupakan tanggung jawab dari CEO Dian Siswarini yang tidak melakukan kontrol ke bawahannya -

Komplain Rangers tidak ada jawaban di FB Page
Rangers tidak ada balasan di Kaskus care - semua pada pindah kartu ( Jangan alasan penuh mail )
Komplain lewat Twitter juga tidak mendapatkan jawaban yang pantas
komplain lewat XLPOR juga tidak mendapatkan jawaban yang sesuai
Komplain lewat aplikasi juga ngak dibalas,

Jaringan XL Lemot sangat jaringan xl lambat dan tidak bisa digunakan merupakan sebuah masalah yang pada akhirnya berimbas pada semuanya - termasuk dengan diri saya sebagai pencetus blog ini - dimana saya merasa dirugikan, karena lebih sering tidak bisa melakukan akses internet dengan lancar, semua pekerjaan jadi terganggu

Jaringan XL Tumbang Total pada tanggal 12 Januari 2017 dan pada tanggal 17 Janurai, tidak ada pernyataan resmi selain kabel putus, tapi yang pasti ini merupakan pertanda buruk di awal 2017 buat satu provider ini - provider internet yang lain tinggal menunggu saja apa langkah xl, yang semakin sekarat dan malah ditinggal pelanggannya - kalau boleh saya bilang - kartu kartu perdana xl itu yang beli cuman orang orang yang memakai internet secara gratis - tidak ada yang pakai secara legal - karena begitu bodohnya xl menghadapi hal ini... akhir kata - Semoga ini didengarkan - ucapan pribadi ini - XL TINGKATKANLAH KUALITAS LAYANANMU - Customer service xl merupakan yang terburuk sejauh yang saya ketahui