Masih ingat sekitar akhir Mei 2017 saya ditelpon oleh 818 dan ditawarkan untuk menggunakan layanan XL Prioritas, yang membuat saya tertarik saya dapat melakukan pembayaran pascabayar dan dengan jaringan 10 kali lebih cepat (katanya). Saya iya kan dalam telpon untuk menggunakan XL Prioritas. Menurutnya pada tgl 1 Juni saya akan mulai merasakan layanan prioritas. Namun setelah telpon ditutup saya langsung mencari testimoni-testimoni di google. Dan hasilnya banyak yang komplen. Karena takut kecewa, saya telpon 817 (CS XL) untuk mengetahui cara pembatalan layanan XL Prioritas ini, dan menurut CS nya bisa dengan cara tidak mengirimkan data foto KTP saat di email oleh XL Prioritas. selain itu saya konfirmasikan pula no xl saya untuk dicancel dari prioritas. ketika ada email masuk dari XL prioritas saya balas dengan balasan bahwa saya cancel untuk daftar ke XL Prioritas dan TIDAK MENGIRIMKAN KTP saya. karena saya yakin sudah sesuai prosedur, pada tanggal 30 Mei 2017 saya beli paket seperti biasa yaitu XL Combo. saya isi pulsa sebesar 100 rb dimana 89 rb untuk paket, sisanya untuk digunakan sms atau telpon biasa. TAPIII Tanggal 1 Juni tiba-tiba saya dapat sms bahwa saya berhenti berlangganan paket combo, dan masuk ke XL Prioritas. Pulsa saya 100rb yang belum dipakai sudah hangus begitu saja (seperti dipalak / dirampok oleh XL). dari sana saya mulai kecewa dan komplen ke 818. saya minta untuk pengembalian paket saya ke combo dan berhenti menggunaka XL Prioritas. karena saya sebenarnya enggan ganti kartu terkait no saya yg sudah banyak diketahui adalah no xl. saya komplen berkali-kali masih saja alasannya sedang difollow up dan dicari rekamannya. sampai akhirnya saya non aktifkan sementara paket data selama 1 minggu karena saya tdk sedang berada di Indonesia. ketika saya kembali masih saja sama terdaftar di XL prioritas. saya komplen masih saja sedang difollow up. SUNGGUH MENGECEWAKAN bagaimana mengetahui kerja XL yang lambat. selain itu, jaringan prioritas yg dinyatakan lebih cepat pun TIDAK SAYA RASAKAN malah sering juga jadi LEMOT. ditambah saat 04 juli ini saya cek tagihan adalah sebesar 161rb sekian, padahal 1 minggu saya gak pake data looooh. biasanya pakai paket combo bisa jauh lebih hemat! Apa ini yang disebut prioritas??? PRIORITAS untuk diambil uangnya lebih banyak secara berkala kah??? Saya customer lama XL loh. XL MENGECEWAKAN. dan akhirnya saya lebih memutuskan ganti PROVIDER kalau begini caranya. sudah komplen terus jawaban nya masih follow up. dan jujur lebih baik saya menggunakan paket combo daripada XL PRIORITAS ini. tolong pihak XL bisa mempertimbangkan keluhan saya ini dan bisa memperbaiki sistem yang ada. HARUS DIPERBAIKI. mungkin saya hanya salah satu dari ribuan pelanggan lama XL, tapi bila yang salah satu ini banyak, lama-lama XL akan banyak kehilangan pelanggannya. Silahkan untuk terus memperbaiki diri. Terima kasih.
- Via https://xplor.xl.co.id/t5/XL-Prioritas/Saya-kecewa-dengan-XL-Prioritas/m-p/56166#M407 - On July 03, 2017 at 05:54PMLAYANAN XL BURUK - Jaringan XL Lemot - Jaringan XL Lambat - Jaringan XL Sampah - begitulah ucapan masyarakat ketika jaringan XL mati mulai 1 Desember tapi tidak ada tanggapan, saya buatkan sebuah blog yang silahkan diturunkan sendiri, - ini merupakan tanggung jawab dari CEO Dian Siswarini yang tidak melakukan kontrol ke bawahannya -
- Komplain Rangers tidak ada jawaban di FB Page
- Rangers tidak ada balasan di Kaskus care - semua pada pindah kartu ( Jangan alasan penuh mail )
- Komplain lewat aplikasi juga ngak dibalas,
Gan mau tanya, saya orang awam. td siang saya beli hp di toko resmi merk hp. terus kata spgnya dapet internetan gratis 5gb selama setaun dan saya dapet perdana xl prioritas, saya seneng dong. Dia minta ktp, saya kasih terus difoto ama dia. Terus sya suruh tanda tangan katanya untuk kalau ada keluhan bawa kertas yg ditandatangani. Pas nyampe rumah saya baca ada perjanjian paskabayar gitu yg udah saya ttd in. saya jadi kepikiran terus perdana xl prioritasnya saya gak pasang dihp saya diemin aja.. Takut sewaktu2 afa tagihan kerumah saya atau gimana. Gimana ini gan? Biar gak ada tagihan coz tadi saya manut bae.
ReplyDeleteMeski kagak di pake tagihan tetap membengkak terus. . Cari keuntungan jangan gitu caranya njing
ReplyDeleteAnda berhentinya skrg gimana
DeleteSama banget.. kampret bgt emang XL bikin boncoss.. mana jaringannya lemot bangeett.. inginku brkata kasar yg lebih parah tapi percumaa...
DeleteSaya juga padahal udah daftar paket combo terus ada tawaran buat priorotas katanya jaringannua lebih bagus.. nyatanya malah makin lemot... mau berhenti berlangganan aja gak di bales2
ReplyDeleteXL prioritas rampok....data gak pake tagihan sdh 600 rb saja, dri bulan Maret saya Sdh tidak pakai lagi....tapi email pemberitahuan tagihan masih ada....
ReplyDeleteSama saya juga seperti itu
DeleteKalo kartunya dibuang apa ada sanksi ?
ReplyDeleteData sudah lama dimatikan ketika muncul email invoice tagihan mencapai 200 rb lebih.padahal hampir dua mingguan saya gak mengaktifkan data xl. Saya merasa sangat sangat dirugikan. XL tolong nyari uang jangan gitu gitu amat lah.menyengsarakan orang lain itu namanya
ReplyDeleteUdaahh gak usah dibayar
DeleteKalau ga di bayar akan ada yg datang kerumah ga? Soalnya saya sudah d wa
DeleteTerus Gimana mba ?
DeleteDi datangi ke rumah ?
Trus untuk cara berhenti nya gimana ya ini ?
ReplyDeleteSama keluhannya
ReplyDeleteIya prioritas my ass, lemot bgt...
ReplyDeleteTagih an sudah 400rb lebih padahal tidak terpakai .... Busuk!!
Sama trus gimana kak? Dibayar atau di diamkan?
DeleteXL prioritas di tempat saya 4G full bar, tapi speed cuma 0,3 - 0,5 mbps..
ReplyDeleteSdh di survei ke lokasi oleh petugas XL akhir pihak CS call saya bahwa mereka menyerah karena byk nya pemakai XL sebagai alasan penyebab internet lemot.. trus kita harus sabar dan pasrah..
Saran dari sya gan. Kalau mau tidak ditagih lagi, non aktifkan aja kartunya gan. Pasti tagihan gakkan jalan n mmbengkak lagi.
ReplyDeleteSama saja Bro.... saya sudah non aktifkan lebih dari 2 minggu, tetap saja tagihan lewat email muncul bagaikan DRAKULA.....hi hi hi
DeleteHiks.. Sm bang via email dy dateng nya
DeleteSaya memang ada tagihan sampai 2 bulan.. Dari mei2020-november 2020 tdk ada penagihan tbtb november 2020 cs nya telpon saya... Dab saya harus membayar tagihan bulan 2,3,4 yang pdhl tidak saya pakai
DeleteAduh ko nasib saya sama kenapa xl jadi begitu
ReplyDeleteSaya kecewa banget mau saya patahkan ini kartu tapi saya pakai nomor ini untuk panggilannya
Gimana caranya buat off layanan ini
DeleteWaduhh.. Saya juga mau off pakai xl prioritas nih.. Lebih enak pake xtra combo,, mahal banget 250 dapet 30gb ,, sya pake xtra combo 60rb aja dapet 10gb .. Gmna ini??? Aktifnya baru kemarin nih tggl 29 agustus 2018 dan masa pakainya sampe tggl 15 september 2018 .. Kesel bnget sumpah ..
ReplyDeleteGan cara berhenti langganan XL pascabayar/ Prioritas gimana ya,makin lemot, hanya diawal aja bagus?.saya kecewa nih sama XL pascabayar.....
ReplyDeletekalau datang ke Gray XL apakah bisa stop itu Layanan Pascabayarnya/Prioritasnya?
Yg sdh berhasil stop langganan Xl prioritas share dong gimana langkah langkahnya... ??
ReplyDeleteTagihan makin membengkak aja ini
ReplyDeleteSama terakhir sya cek 200rb td siang dpt email tagiahan kd 335rban??? padahal ga dipake? Apa YLKI urusin keluham kya begini ga ya...soalnya ini dh merugikan pelanggan
ReplyDeleteTernyata bukan cuma saya yang kaya gini
ReplyDeletesama saya jg pakai xl prioritas, padahal sinyal 4G full bar tapi jaringan y lemot dan gak bisa dipakai untuk internet, mau dibuang kartu y khawatir tagihan tetap berjalan sementara data ktp yg diberikan valid, kalo mau pindah paket harus nunggu 12 bulan dengan biaya perbulan y 100 rbu itu arti y saya gunakan atau tidak kartu y sampai 12 bulan saya bisa kena tagihan 1200.000,-
ReplyDeleteThis comment has been removed by the author.
ReplyDeleteTadi saya ditelepon CS XL 818. Saya ditawarkan untuk beralih ke XL prioritas dan tanpa kontrak jadi satu bulan pun boleh. Adakah disini yg ditawarkan tidak ada kontrak juga ?
ReplyDeleteSaya juga ditawarkan tanpa kontrak bilang nya si gratis percobaan,
DeleteSama sy juga padah sudah mo setahun g d pake malah g tau kartuna kemana tatu ada tagian 450
ReplyDeletePemerintah gimana nih,XL tutup aja deh, saya blokir paket Prio malah gak bs2,tagihan jalan terus,di pake gak paketnya, malah bayar terus.XL parah banget nih cari duit kaya rentenir.mau UNREG kartu XL harus info dulu ke 188, parah dibuat susah.gak liat apa ya comen para pengguna XL yang ngeluh dengan XL.
ReplyDeleteSaya sudah 2 tahun pake xl prioritas setahun pertama memang bagus banget apalagi waktu awal2 4G ..tapi 6 bulan kebelakang ini memang jadi ancur signalnya phone atau internet ...rencana awak tahun mau minta migrasi kartu biar jadi pra bayar lagi aja ..buat yang mau berenti caranya pergi ke xl center minta untuk migrasi ke pra bayar lagi..lumayan uang depositnya bisa balik lagi..jangan hanyabdidiemin ga dipake krn pasti tagihannya tetep jalan.
ReplyDeleteSaya baru 1 bulanan gak bayar karna belum sempat, di email saya tagihannya 167rb, giliran mau bayar di indomart tagihan menjadi 320rb, denda sih denda tapi gak kira2, dipake juga kaga itu paketan ama gue, ngeselin banget, gimana sih cara berhentiin langganan nya???
ReplyDeleteSaya sudah menonaktifkan xl prioritas dikarenakan jaringan ditempat saya tidak bagus. Saya menggunakan paket platinum. Saya kena biaya krg lebih 500rb. 330 rb biaya tagihan perbulan yg hrsnya sya bayar nnti pas jdwal tagihan, 116rb hrs saya bayar karena saya sudah pake 13 hr sblm jatuh tempo, trus 50 rb pulsa yg sudah terpakai. Kalo dipikir kenapa saya hrs bayar diluar paket saya yg 330rb. Menonaktifkan kartu saja keluar uang lebih dan otomatis kartu xlnya tidak kembali sprti awal. Jd benar2 msti dipertimbangkan utk memilih provider.
ReplyDeleteNasib sama yg saya alami, mau berhenti lewat "menu xl" berkali² tapi ga ada tanggapan.
ReplyDeleteNasib sama yg saya alami, mau berhenti lewat "menu xl" berkali² tapi ga ada tanggapan.
ReplyDeleteAku ada tangihan sampe 500rb lebih. Pdhal.ga di pake sma skli. Bgung juga sma perhitungannya. Klo kita bayar tepat di tgl jatoh tempo, otomatis yg kita bayar kan utk 1 bulan ke depan ya. Aku mau bayar malahan dpt tagihan lagi. Jelas2 akses semuanya di matiin sma xl kan ga bisa pke tuh brti ga ada kegiatas akses tlp, sms dan internet kan? Knp malah ada tagihan di bulan berikutnya. Stelah cb tlp xl center, aku harus bayar tagihan dl bru bisa pindah ke xl prabayar. Lah aku ga mau bayar gmn dong?
ReplyDeleteHalo ada yg tau nggak gmana caranya non aktifin pascabayar?
ReplyDeletePermisi, aku paket XL prioritas bulan Oktober thn kemaren terus aku gapake lagi kartunya karena tagihan 100rb lebih dan gatau cara bayarnya.. tiba2 kemaren dpt surat dr pihak XL nya dan disitu ada tagihan 400k lebih dari blm okto-des.. itu gmn ya kata, mohon bantuannya aku takut ada pembayaran lainnya walaupun gak dipake
ReplyDeleteSama ka, apakah kaka bayar atau tidak?
DeleteSaya tinggal di Depok tepatnya di Pondok Terong .. jaringan XL ancur bubar ... dah 7 bulan pake XL Prio ..setelah baca koment temen2 diatas . saatnya besok ke XL center di margonda buat unreg layanan XL prio yang gak mutu ....
ReplyDeletekalo telat bayar ada yg ditagih kerumah sama xl?
ReplyDeleteCaranya untuk berhenti gmana ya
ReplyDeleteGua juga nyesel pakai XL prioritas,ngerasa ditipu sama salesnya,waktu sy ditelfon ditawarkan untuk ke xl pro,sy iyakan lama lama tagiahn makin naik,pas sy mau pgn berhenti gak bisa,klu gak sy byr kartu bs diblog tapi tagiahan tetep jalan
ReplyDeleteIya anehnya disitu, sudah di blok tapi tagihan jalan. Beda sama motor, gak bayar motor do tarik. Kalau ini kartu sudah di blok tagihan tetep jalan
DeleteKartu saya yg daftar xl prio udah dblok karna telat bayar,, udah gt saya pindahan ke rumah baru, adik saya minjem hp buat cek no telepon, dimasukin lah kartu dia, eh malah kartu saya dhilangin.. Udah gt saya bli kartu baru, tagihan trus berlanjut dr xl prio.. Makeknya kapan, yg wktu ni aja blm bayar malah ditumpukin tagihan.. Gimana cara stop.. Apa ada petugas yg dateng nagih gitu.. Jd takut..
ReplyDeleteIa ngerugiin bgt masa gua ga bisa akses internet karena nunggak dan walaupun akses nya ga d pake tagihan tetep jg jalan.mlh skrg gada signal sama sekaki
ReplyDeleteSaya juga mau berhenti,, gimana caranyaaaaa 😭😭😭
ReplyDeleteSy pengguna xl prioritas jg sdh hampir 3bulan deposit sy jg blm dikembalikan ,setiap sy tlp cs sll blg sdg difollow up sampe kapan sy hrs nng janjinya 60hari kerja
ReplyDeleteSy pengguna xl prioritas jg sdh hampir 3bulan deposit sy jg blm dikembalikan ,setiap sy tlp cs sll blg sdg difollow up sampe kapan sy hrs nng janjinya 60hari kerja
ReplyDeleteSama deposit blm dikembalikan pdhal saat penutupan bulan Mei smpai bulan Juli blm dikembalikan juga.
ReplyDeleteParah nih,harus ada tindak lanjutnya nih.
Kecewa banget penipuan ini mah namanya.
Saya termasuk korbanx ini, awalx bagus2 aja dan bisa dibanggakan trus ketika ada sms berbayar dr f** jadi tagihan saya membengkak 30%, saya coba unreg n pindah ke xl combo tidak bisa sama sekali, dulu waktu daftar xl prio bilangx bisa ganti plan dr prio ke combo lewat aplikasix, eh ternyata g bisa.. mantul(maling betul). Bingung campur aduk..
ReplyDeleteSaya juga mau stop langganan xl prioritas.
ReplyDeleteCara buat stop berlangganan xl prioritas gimana ya???
ReplyDeleteUdah browsing pengen cari yg bisa stoo sendiri gak ada. Kebanyakan harus dateng ke xl center
Kalo saya ditawarkan kartu prioritas dengan penjelasan dr cs bahwa gratis. Tau2 dtg tagihan. Pdhl saya pake aja engga itu ksrtu yg baru dikirimkan. Barusan saya tlp cs katanya status kartu sudah hangus. Tp tagihan tetep keluar :s Kalo saya ga bayar apa tagihan terus naik?
ReplyDeleteKalau unreg kartu xl prioritas bisa ga sih jadi kan ga akan ada tagihan?
ReplyDeleteAku terjebak xl prioritas sepertinya mau berhenti dipersulit.. katanya tunggu 1 tahun tapi pasti ada tagihan setelahnya kan gmna coba.. tadi ke xl center malah disuruh tlp 818 kesell
ReplyDeleteKo jadi resah saya baru baca komen komen diatas..Karna saya baru aktifin XL prioritas..karna ngaktifin kartu lama yg udah mati..trus gimna yah caranya biar beehenti setelah habis masa waktunya...soalnya di aktifin nomornya karna penting tertaut di imeil untuk pemulihan sandi...sekarang udah GK kepake sebenarnya...baru tau kalo bayar bulanan kudu dibayar...meski kartu diblokir. Solusinya dong?
ReplyDeleteIya tetep di tagih walau kartu udah di blokir beda sama motor, motor gak bayar paling di tarik aja motornya. Nah ini kartu udah hangus ya tetep di tagih
DeleteTrus gimna bang. Ada debitkolektor gak kerumah...pas daftar diminta KTP doang kan?
ReplyDeletesaya baru tgl 24 september kemaren di tawarin xl prioritas, emang saya boros paket kan, ini ditawarin katanya jaringannya lebih kenceng, paket utamanya 25gb dgn harga 150, gratis nelfon kesemua operator, paket WA beda lagi, dan katanya kita cuma bayar paket yg udah kita pake aja, sya pikir bakal lebih hemat, tapi setelah cari cari info di internet banyak yang complain,, jadi takut aku, ingin stop tp masih dalam masa pengaktifan, masih bisa kah? adakah yg udah berhasil stop ??
ReplyDeletesaya baru tgl 24 september kemaren di tawarin xl prioritas, emang saya boros paket kan, ini ditawarin katanya jaringannya lebih kenceng, paket utamanya 25gb dgn harga 150, gratis nelfon kesemua operator, paket WA beda lagi, dan katanya kita cuma bayar paket yg udah kita pake aja, sya pikir bakal lebih hemat, tapi setelah cari cari info di internet banyak yang complain,, jadi takut aku, ingin stop tp masih dalam masa pengaktifan, masih bisa kah? adakah yg udah berhasil stop ??
ReplyDeleteyang udh berhenti langganan xl prio boleh dong share gimana caranya. apa pembayarannya sesuai dengan tagihan atau ada biaya2 lain. udh di chat langsung sama cs dr xl nya di wa, diminta buat ngelunasin dan tf ke rek xl 006 301 4700. apakah yg lain juga sama sampai di chat begitu? mohon infonya dong takut penipuan. mau langsung ke xl centernya lumayan jauh dari rumah trus takut pembayarannya ternyata lebih dari tagihannya.
ReplyDeleteBiasanya lebih ada biaya yg lain
DeleteAda yg Dateng ke rumah ga buat nagih soalnya sudah 3 bln ga bayar samsek ada 600ribu tagihan
DeleteIya itu ada yang koment di datengin ke rumah
ReplyDelete