WiFi Huawei - STOP LANGANAN XL PASCABAYAR - PRIORITAS

Kira2 4 bln yg lalu saya membeli Huawei WiFi seharga Rp. 600rb bonus internet dari XL 90Gb, selama 3 bln. Sebelum membeli saya tanya 3 kali, hanya utk memastikan kalau Wifi Huawei ini bisa dipakai pakai kartu GSM apa saja, dijawab oleh Vika, si penjaga counter di Handphone Shop, jalan Teuku Umar Denpasar, bahwa Wifi Huawei bisa dipakai kartu provider apa saja, kemudian kami difoto katanya utk file. Setelah 4 bln kami ganti kartu dg memakai kartu 3, ternyata dalam posisi LOCK, Saya datangi counter Handphone Shop, langsung ketemu Vika. Setalah saya adukan masalahnya saya disuruh ke Kantor Huawei dekat sana dan mendapat jawababn kalau itu tdk bisa dirubah, saya kembali ke counter XL, disarankan Vika ke RTC lantai 2, sesampai di RTC dicoba oleh seorang yg katanya bisa mengubah/membuka LOCK, setelah dicoba selama 25 mnt ternyata WiFi Huawei sudah diLOCK permanen. Saya kembali ke Handphone Shop counter XL. Vika meminta WiFi saya dengan kartu 3 yg belum sempat saya gunakan, untuk diberikan kepada temanya, selama 5 hari belum ada jawaban dari Vika.

Pertanyaan saya:

1. Apakah WiFi tersebut tidak bisa dibuka LOCKnya?

2. Kalau tidak bisa dibuka, kenapa salesnya harus berbohong.

3. Dimana tanggung jawab pihak XL sampai merubah soft ware resmi dari Huawei?

Kami tunggu jawaban dari XL, terima kasih.

Komang Wirawan

- Via https://xplor.xl.co.id/t5/Paket-Internet/WiFi-Huawei/m-p/44120#M994 - On February 12, 2017 at 09:25PM

Gambar ini merupakan speed atau kualitas real dari provider XL - XL melalui jaringan Xtra malah merubah slogan mereka menjadi XTRA LEMOT - Lemotnya Jaringan Mulai 1 Desember 2016 - Sampai Tulisan Ini Dimuat Belum Ada Perbaikan / Konfirmasi Dari Pihak XL - XL menunggu Para Pelanggan Untuk Lari - Habskan Paket Anda, Ganti Provider

LAYANAN XL BURUK - Jaringan XL Lemot - Jaringan XL Lambat - Jaringan XL Sampah - begitulah ucapan masyarakat ketika jaringan XL mati mulai 1 Desember tapi tidak ada tanggapan, saya buatkan sebuah blog yang silahkan diturunkan sendiri, - ini merupakan tanggung jawab dari CEO Dian Siswarini yang tidak melakukan kontrol ke bawahannya -

Komplain Rangers tidak ada jawaban di FB Page
Rangers tidak ada balasan di Kaskus care - semua pada pindah kartu ( Jangan alasan penuh mail )
Komplain lewat Twitter juga tidak mendapatkan jawaban yang pantas
komplain lewat XLPOR juga tidak mendapatkan jawaban yang sesuai
Komplain lewat aplikasi juga ngak dibalas,

Jaringan XL Lemot sangat jaringan xl lambat dan tidak bisa digunakan merupakan sebuah masalah yang pada akhirnya berimbas pada semuanya - termasuk dengan diri saya sebagai pencetus blog ini - dimana saya merasa dirugikan, karena lebih sering tidak bisa melakukan akses internet dengan lancar, semua pekerjaan jadi terganggu

Jaringan XL Tumbang Total pada tanggal 12 Januari 2017 dan pada tanggal 17 Janurai, tidak ada pernyataan resmi selain kabel putus, tapi yang pasti ini merupakan pertanda buruk di awal 2017 buat satu provider ini - provider internet yang lain tinggal menunggu saja apa langkah xl, yang semakin sekarat dan malah ditinggal pelanggannya - kalau boleh saya bilang - kartu kartu perdana xl itu yang beli cuman orang orang yang memakai internet secara gratis - tidak ada yang pakai secara legal - karena begitu bodohnya xl menghadapi hal ini... akhir kata - Semoga ini didengarkan - ucapan pribadi ini - XL TINGKATKANLAH KUALITAS LAYANANMU - Customer service xl merupakan yang terburuk sejauh yang saya ketahui